如何看待阿里巴巴客户代言人岗位？
原文链接：如何看待阿里巴巴客户代言人岗位?——Michael282694的答案。
泻药。
首先贴出一篇别人面试客户代言人的面经，2015阿里校招客户代言人面试经验分享，原文如下，如有侵权请及时联系我删掉。
实在不知道主题分类给属于哪一个级别的，就定位业界动态吧！
今天面阿里客户代言人的经历和大家分享下：
第一轮，群面。问题是为饮用水售后服务设计方案，三分钟时间hr自我介绍，大家自我介绍，30分钟小组讨论。我们小组今天应该是比较厉害，大家轮番争着发言，lz也就默默地说了三句话吧，大概，大家都在blblblbl地说，有的甚至打断别人。。。最后五分钟，一个人代表发言，我们组的leader是刚入座时她就自动挑大梁，最后她来讲解方案。后来hr提问，让我们选出你自己认为可能做下一个项目的leader，选完后，让leader决定去掉三个人。。。残酷的世界呀，后来让其他的人pass两个。。。有的不发言的就躺枪了。。。
第二轮，压力面。我的面试官是个女士，很严肃，两只眼睛直勾勾地看着我，问了些对此岗位的理解，觉得自己适合不，她好像说了这个职位就是打电话，真是严肃的人呀，全程不笑，相当严肃，后来还用英语自我介绍了一下。。。
说回来两周内等通知。。。。
以上就是今天的面试经历，供大家分享，同时攒人品。哈哈哈哈
希望大家都相信自己，准备好沉淀好自己，预祝拿到好offer！
然后贴一下和这个岗位相关的描述信息：
岗位描述：阿里巴巴集团“客户代言人，阿里服务星”项目，是由旗下淘宝、天猫、支付宝、阿里云等联合打造，面向2015届毕业生。在这里你可以了解中国最前沿的互联网行业，一起见证和创造一片从未有过的新天地；你可以站在最前端倾听客户的声音，为产品的改进提供重要的价值，你可以学习阿里行巴巴集团目前最流行的产品，你们将是阿里巴巴践行客户第一的主力军。我们将对你采取定制化培养机制，旨在培育出阿里巴巴乃至客户服务行业的明日之星。
我们寻找这样的你：
1、热爱互联网，关注电子商务和用户体验，认同阿里巴巴文化；
2、有梦想，正能量，敢承担，我的成长我做主；
3、乐倾听，乐分享、善沟通、爱生活，爱钻研。
一、成长道路：
你将接受阿里集团全方位的锻炼、培训、参与专题项目等，你在阿里的成长道路包含但不限于：
1、在岗锻炼/培训：您将通过电话/工单系统等方式同我们的技术团队共同提升客户使用产品的体验，通过7*24小时热线，为淘宝、天猫、支付宝等客户提供专业咨询和帮助，包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等；从客户的视角出发，提供意见及建议来提升服务整体的运营效率；代表客户的声音提出合理化建议并推动解决，让团队实时了解我们提供服务的现状并加以优化，提升客户满意度。
2、项目管理：结合岗位参与项目设计与管理，通过项目及专家指导完成服务中心服务升级。
二、成长方向：
方向一：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的服务专家；
方向二：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的初级管理者；
方向三：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的数据分析、运营、产品、策划、培训、流程优化、风险控制等方面的专家。
三、你将获得：
1、薪酬福利：具有竞争力的薪资，健全福利（五险一金、商业保险、带薪年假、健康体检等)；
2、培训体系：百年阿里、百年客服、通用能力、专业能力课程培训；
3、轮岗机制：客户服务、交易维权、项目管理等角色锻炼；
4、赛马项目：成立专项项目，提供资源及导师，进行项目竞赛；
5、快速成长：季度或半年，进行个人成长训练营比赛，选拔优秀者进入到公司重点项目；
6、员工关怀：透明温暖的企业文化和无限可能的发展空间，竞争透明、关系透明、考核透明，具有阿里巴巴特质的人文环境和发展环境。
岗位要求：1、本科及以上学历；
2、有行业热忱：对互联网行业有热忱，能通过为别人解决问题找到成就感，愿意从服务岗位做起；
3、有充沛精力：愿意为了工作及梦想付出，积极主动充满激情；
4、有发展潜质：有较好逻辑性，工作中遇到难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题；
5、其中海外客户服务岗位要求：英语、俄语、粤语听说读写流利；
6、其中客户服务技术岗位要求：计算机相关专业，对windows、linux系统有基本了解。
工作地点：杭州,南京,成都
解读：比起传统的客服来说，这是阿里巴巴提出的新的客服工种。据我说知分为三种：普通话的，粤语的，外语的（英语为主），工资依次递增。概念上还是客服，好处就是，你可以成为客服体系里具有说话权的人（发展几年之后）。且看看三个方向的解读：
比起以前整个客户服务流程都是由开发者制定，客服变得更有说话权，不再是简单的电话接线员。如果未来想转pd/运营，能提前有机会接触到相关的工作内容，转换相对以前容易很多（我猜测）。
另外，最近阿里巴巴刚刚成立了一个集团客户服务事业部（技术部门），由戴珊领导，说明阿里对客服这一块开始重视起来了。
小道消息显示，今年应届生客服招聘规模：1000人。
还有什么疑问？直接留言即可，知无不言。不知道的就不回答了。